人性的逻辑，是商业最底层的逻辑

2025-04-22 10:41商业之最

洞察人性，是商业的起点；顺应人性，是商业的坦途；引领人性，是商业成功的关键。杰克·韦尔奇说：商业中最难的部分不是财务或策略，而是正确理解和管理人性。

人性赋予人追求快乐的基本权利。同时，人性要求人“发乎于情，止于礼”，既受感性驱动，又受理性驾驭；既有动物的本能，又有更高的情绪、精神价值追求。商业正是基于上述人性判断不断演绎，从而形成环环相扣的商业逻辑。

如：战略的本质是“取舍、排序和聚焦”。为此，要克服人性的贪婪，做到“博观而约取，厚积而薄发”；要处理好“做大、做强和做久”的关系，坚持做难而正确的事；要延迟满足，只有做时间的朋友，才能享受时间的复利；处理好聚焦与多元的关系，扩张是能力的自然外溢，而不是人性欲望的野蛮膨胀。

如：管理的本质就是管人性。管人，不是管人的时间，而是管人的时效；不是管人的思想，而管人的思维和认知；不是管行为的过程，而是重点指向行为的结果；不是着重于管控，而是不断激发与点燃；不是颐指气使的命令和压制，而是赋能和信任；不是以威取信，而是以信取威。

如：营销的本质，就是要善待善用人性。尤其是真正高阶的营销，不是在迎合需求，而是要引导、创造需求，为此要懂人性、通人性。高阶的营销，要激发人的好奇心、想象力、善良本性和对美好生活的渴望，这尤其是女人主动购物的原动力。“爱情恒久远，一颗永相传”，可谓是看透人性后的有感而发。

变化的是人心，不变的是人性。人性，是最重要的商业底层逻辑，商业的成功，很大程度上取决于对人性的理解。一个企业家对其生意的本质理解有多深，就决定了这个企业能够做多大、能够走多远。

尼采说：人性有两部分，即动物性和神性。动物性是追求感官快乐，神性是追求精神价值。一切商业的出发点和归宿是满足人性的需求，包括感官需求，情感需求和精神需求。因此，人性的逻辑，是商业最底层的逻辑。

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