10月汽车投诉排行，皇冠陆放“冠军”、雅阁第5、皓影第14名

2024-11-05 12:18排行榜

随着汽车行业的不断发展，消费者对于车辆的质量和服务要求越来越高。据缺陷汽车产品信息收集平台车质网统计，2024年10月共受理车主有效投诉信息13,395宗，环比上涨3.9%，同比下降18.5%。这一数据不仅揭示了汽车市场的活跃度，也反映出消费者对汽车品质的关注程度。

在10月的投诉排行榜中，皇冠陆放以125起投诉位居榜首，成为投诉的“冠军”。其主要问题集中在疑似减配和电瓶亏电导致车辆无法启动，这一问题严重影响了车主的日常用车体验。紧随其后的是远景X6和锐志，分别因车身生锈、部件老化、仪表台开裂以及车身装饰脱落和车身生锈问题受到79和78宗投诉，排在榜单的第二和第三名。

大众ID.6 CROZZ和本田雅阁也因受到64和57宗的投诉进入了榜单的前五名，其中、大众ID.6 CROZZ受理的投诉问题主要为：系统升级问题和底盘异响等；而本田雅阁却因吃胎偏磨和车身生锈等问题受到了大量车主的投诉，看来在价格战的影响下，合资车也开始偷工减料了，以前只会发生在国产车身上的生锈问题如今也开始向合资车身上转移了。

与此同时，天籁、瑞虎8、 ID.4 CROZZ 、捷途旅行者和昂克赛拉这五款车型、也因系统升级问题；车载互联故障、车内异味；车身生锈、系统升级问题；吃胎偏磨、漆面起泡开裂；定(订)金纠纷部件开裂和影音系统故障等问题受到不同程度的投诉，登上投诉榜单的前十名。这些车型质量问题引发了广泛关注。

对于新能源汽车市场，投诉呈现增长态势。奇瑞小蚂蚁因动力电池故障和动力消失在过去的10月受到48宗的投诉，排在榜单的第11名、比亚迪作为新能源汽车的代表品牌之一，其元PLUS因“价格变动和销售承诺不兑现”问题在过去的10月也受到了高达47宗的投诉，成为榜单的第12名。丰田皇冠、本国皓影和星途瑶光这三款车型分别排在榜单的第13、14和15名，其中丰田皇冠和本国皓影分别因部件老化、仪表台开裂；部件开裂和发动机/电动机噪音大等问题同样受到了47宗的投诉，而星途瑶光在10月受到的投诉是45宗，投诉的主要问题是疑似减配和影音系统故障。

除了前文提到的车型外，10月的汽车投诉排行榜上还有多款车型因各种问题受到车主的投诉。例如，别克英朗因转向系统异响和方向盘不正受到关注，尽管英朗已停产，但别克品牌仍需对老用户的问题给予足够重视。此外，长安CS75PLUS和本田飞度主要被投诉影音系统故障、系统升级问題；发动机/电动机异响和无法启动。

迈锐宝XL车主反映灯罩裂纹或变形和漆面起泡开裂，该问题长期存在而厂家尚未给出有效解决方案。还有RAV4荣放和本田CR-V主要被投诉车身生锈:、部件开裂和吃胎偏磨；有大量用户反映RAV4荣放的车身锈蚀问题迟迟未得到解决，情况亦不容乐观。

在合资品牌中，宝来、轩逸、君威、凯美瑞、迈腾和探岳等车型的故障问题也不容忽视，包括天窗漏水、系统升级问题、灯罩裂纹、燃油泵故障、变速箱电脑板故障或变速箱抖动等在内的问题直接影响了行车安全。此外，一些国产车型如瑞虎8 PRO、逸动、瑞虎9等也因各种问题上榜，显示出汽车制造商在产品质量控制上仍存在不足。

最后，值得一提的是，一些车主在面对车辆问题时，开始通过合法途径积极维权。例如，一汽丰田皇冠陆放车型因APP车辆解锁功能缺失问题，在网上引发了众多车主的投诉。车主们不仅对车辆智能化功能不完善表示失望，也要求一汽丰田对老款车型进行软件升级，开放APP远程解锁功能。这种维权行为体现了消费者对汽车品质和服务的高期待，也会推动了汽车行业的服务质量提升。